Panier (0)
Votre panier est vide
Chez Le Petit Monde Animalier, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous vous proposons une procédure de retour simple et transparente.
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner un article. Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur état d’origine, avec leur emballage, leurs étiquettes et tous leurs accessoires.
Notre service client vous accompagne à chaque étape. Aucun frais de remise en stock n’est facturé : 0 €.
Les frais de retour ne sont pas à votre charge si l’article reçu est incorrect, endommagé pendant le transport ou défectueux.
Si vous avez commandé le mauvais produit, si l’article ne vous convient plus ou si vous ne le souhaitez plus, les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Envoyez un e-mail à contact@le-petit-monde-animalier.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Replacez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec les accessoires, étiquettes et documents.
Après validation de votre demande, suivez les instructions communiquées par notre service client.
Adresse de retour :
20 route de Condé
14500 Vire Normandie
France
À réception du retour, nous vérifions que l’article respecte les conditions de retour.
Après validation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Selon votre établissement financier, il peut apparaître sous 5 à 10 jours ouvrés.
Pour échanger un article contre une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle, contactez-nous à contact@le-petit-monde-animalier.com. Notre équipe vous aidera à trouver une solution adaptée.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés. Le cas échéant, cette exclusion est clairement indiquée sur la fiche produit.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, sous réserve des exceptions légales.
Pour exercer ce droit, veuillez utiliser notre formulaire de rétractation.
Consultez notre FAQ ou contactez notre service client.
Nom de la boutique : Le Petit Monde Animalier
Société : MERKABA COMPANY LLC
Adresse de la société : 20 route de Condé, 14500 Vire Normandie, France
E-mail : contact@le-petit-monde-animalier.com
Téléphone : +33 6 41 80 19 80
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Nous répondons sous 24 heures.